Gratis verzending vanaf €75,-*
Online 30 dagen bedenktijd, Niet goed? Geld terug!
KiyohAlle categorieën
0

De winkel is open van: 09:00 tot 16:00

0
Gratis verzending vanaf €75,-*
Online 30 dagen bedenktijd, Niet goed? Geld terug!

De winkel is open van: 09:00 tot 16:00

Retourneren

Hoe werkt retourneren bij KarperCentrale? 

Ons doel is: zo makkelijk als het maar kan! Wij begrijpen dat u online iets besteld omdat het makkelijk is. Daarom vinden wij dat retourneren net zo makkelijk moet kunnen! 

 

 

Stap 1: Verstuur het retour

Je mag het pakketje retour verzenden naar:

KarperCentrale
Afd: Retouren 
Bestelling: ORD______
Landstraat 1
9934BG Delfzijl

 

Dit kan bijvoorbeeld via:

 

 

Q: Wanneer zal mijn retour worden verwerkt?

A: Indien je het retourformulier gebruikt hebt kunnen wij snel mogelijk jouw retour verwerken. Meestal binnen 1 of 2 werkdagen heb jij de bevestiging dat wij jou retour verwerkt hebben.

 

Q: Wie betaalt de retourkosten?

A: De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

___________________________________________

Retourneren

14-dagen retour beleid

Indien je niet tevreden bent over je product, kun je deze binnen 14 dagen, in de originele verpakking (Met eventuele bescherm seal intact) bij ons retourneren zonder opgaaf van reden retourneren. Dit is de wettelijke herroepingsrecht die je als consument hebt. Het product moet in originele verpakking retour gestuurd worden en mag nog niet gebruikt zijn aan de waterkant (Test je product dus altijd thuis). 

 

30-dagen retour beleid

Naast het wettelijke herroepingsrecht, heb je bij KarperCentrale 30 dagen na betaling om het product alsnog te retourneren in de originele verpakking. Bij deze optie betaald u zelf de verzendkosten voor de geleverde producten, als de verzendkosten voor het retourneren. Ook in deze situatie mag het product nog niet aan de waterkant geweest zijn. Test producten dus altijd thuis.

 

Kosten retourneren

Retour beleidKosten
14-dagen retour beleidAlleen retour-zending (Circa €6,95)
30-dagen retour beleidZowel de verzending als de terugzending (ca. € 6,95 per zending)

 

 

Herroepingsrecht 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Aanvullende voorwaarden op garanties & retouren

    • Het product is ongebruikt en zit in de originele verpakking, met veiligheid seal op hun plaats.
    • Indien het product vaker gebruikt is dan 1x om het product te testen. Of het product heeft schade, zal dit  bedrag verrekend worden met het terug te storten bedrag.
    • Jij, of een aangewezen derde partij heeft het product niet langer dan 30 dagen geleden ontvangen volgens de pakketdienst.
    • Zit je in de eerste 14 dagen van de bedenktijd? Dan betaal je alleen de retourkosten.
    • Zit je binnen de 30 dagen maar buiten de 14 dagen bedenktijd? Dan betaal je zowel de door ons gemaakte verzendkosten (€4,95) als de retourkosten.
    • Er is in Nederland geen wettelijke garantie termijn van 2 jaar, in plaats daar van moet iets zo lang mee gaan als je daar redelijkerwijs van mag verwachten. Goedkope producten heb je dus ook meestal minder lang garantie op dan dure producten (Beetmelders van 100 euro heb je minder lang garantie op dan beetmelders van 600 euro). We zijn de moeilijkste niet, dus neem altijd contact op met onze klantenservice wanneer er iets defect/stuk is. Valt het niet binnen de garantie, dan is een nieuw onderdeel soms beter te betalen dan een nieuw product.
    • Bij het stuk gaan of breken van iets dient er altijd controle te worden uitgevoerd op het defecte product.

Voor alle voorwaarden van het retourneren zie de algemene voorwaarden.

KarperCentrale Account

Met je KarperCentrale account slaan wij je winkelmandje op. Je kunt verlanglijstjes maken, alle bestelgegevens worden opgeslagen, je kunt maximaal profiteren van de live chat, en je kunt sneller opnieuw bestellen :-).

Kom in contact met ons

Bel ons

Direct contact

050 2030 007

E-mail

Antwoord binnen 24 uur.

Stuur een e-mail

Social media

Socials

9.3Review LogoWij scoren een 9.3 op Kiyoh

Dé KarperCentrale

Landstraat 1
9934BG Delfzijl
Nederland Bekijk op Google Maps

NL854845136B01
62507370
NL64RABO0301478880

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »