Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

KarperCentrale.nl - Klantenservice - Heb je een vraag?

Hoe kunnen we je helpen?

Gewijzigde openingstijden:

Wij werken aan KarperCentrale voor 2020! Om die reden hebben wij gewijzigde openingstijden op de volgende data:

 

Zaterdag 21 september: GESLOTEN

Maandag 23 september: 13:00 - 19:00

Woensdag 25 september: 13:00 - 19:00

Neem contact op
* Verplichte velden
Neem contact op
  • Bel ons +31502340805
  • E-mail info@karpercentrale.nl
  • Adres Zuiderlaan 5, 9914PN Zeerijp
Veelgestelde vragen

1 Betaalmogelijkheden

 

Hoe werkt het?

Je gaat natuurlijk eerst eens lekker shoppen op onze website. Zorg dat je minimaal €100,- en maximaal €2.500,- in je winkelmandje hebt zitten. Hulp nodig? Wat denk je van een nieuwe bootelektromotor of toch die dieptemeter mee naar Frankrijk? Liever een totaal nieuwe set? Geen probleem! Je kunt alles zelf bij elkaar zoeken, zolang de totaal waarde in jouw winkelmandje maar hoger is als €100,- en lager als €2.500,-.

 

Alles gelukt? Dan kies je bij het afreken proces voor de betaal optie 'Betaal in 3 keer'. De betaling gaat op de volgende manier:

 

  1. Je betaald 1/3 van het totaal bedrag per direct via Ideal - en wij versturen alles gelijk naar je toe.
  2. Je betaald 1/3 van het totaal bedrag na 1 maand.
  3. Je betaald 1/3 van het totaal bedrag na 2 maand.

 

Grootste voordelen van betalen in 3 termijnen.

  • Je betaald GEEN rente.
  • Geen BKR.

 

 

Op deze unieke manier is het voor ons mogelijk geen rente in rekening te brengen. Je betaald dus net zo veel als wanneer je alles in 1 keer zou betalen, alleen nu doe je het in drie termijnen.

 

Voor het overzicht, hebben we deze handige illustratie voor je gemaakt.

 

 

In tegenstelling tot in 3 termijnen betalen, waar je geen rente betaald. Betaal je bij deze betaal optie wel rente! Je kunt kiezen om 12, 18, 24 of 36 maanden te doen over de betaling. Je betaald bij alle regelingen een rente percentage die vooraf gesteld word. Voor het actuele rente percentage kun je hier kijken.  Je kunt bij KarperCentrale aankopen vanaf €250,- gespreidbetalen middels SprayPay.

AfterPay – Achteraf betalen

AfterPay voert voor www.karpercentrale.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving My AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Voorwaarden achteraf betalen

  • Bestellingswaarde mag maximaal €2500,- zijn.
  • Minimale bestelwaarde moet €5,- zijn.
  • Kosten voor deze betaal optie zijn €1,95

2 Dé KarperCentrale

Onze winkel

KarperCentrale is opgericht door Tom Snoek & Maarten Snoek. Twee broers die vanaf jongs af aan besmet zijn met het karpervirus. De twee hebben samen heel wat ervaring en hebben vrijwel alle aspecten van het karpervissen beoefend. Talloze sessies in Frankrijk, Tjechië, Hongarije, België en natuurlijk in ons eigen land hebben de jongens gevormd tot doorgewinterde karpervissers met enorm veel kennis van hun vak.

Dus... Ben je beginnend karpervisser of juist specimen hunter? Vis je in de buurt op vijvers? Ga je graag een week naar een water in het buitenland? Of ben je van plan dat gigantische meer bij jou in de buurt aan te pakken? Bij KarperCentrale vind je alles om jouw volgende sessie te laten slagen.

 

Tom Snoek

Maarten Snoek

Wat bieden wij?

Lijkt het jou leuk om bij een jong bedrijf die volledig gericht is op het karpervissen stage te lopen? Er is een heleboel mogelijk. Kijkend naar je huidige studie hebben wij een takenpakket die je binnen KarperCentrale kan gaan uitvoeren. Genoeg te doen, maar stage lopen bij KarperCentrale draait vooral om een leuke, leerzame periode waarin jij je verder kunt ontwikkelen.

 

Hoe kun je solliciteren?

Indien het jou leuk lijkt stage te lopen bij KarperCentrale, zien we graag de volgende gegevens per mail:

Onderwerp: <jouw naam> - Stage lopen
De mail zelf:

Huidige opleiding:
Reden voor stage:
Doel van de stage:
Jouw motivatie:

Binnen 7 dagen ontvang je een reactie van ons of een uitnodiging voor een gesprek.

Indien er functies beschikbaar zijn zullen we die hier bekend maken.

3 Contact & openingstijden

Je kunt ons bellen op: 050 234 0805
Je mag ons een berichtje sturen via Whatsapp op: 06 24747768
Of een mailtje naar: E-mail: info@karpercentrale.nl

In de ochtend zijn wij altijd bezig pakketjes in te pakken, dus dan zijn we vaak slechter bereikbaar op de telefoon. Je kunt natuurlijk wel een mailtje of appje sturen in de ochtend, wij reageren dan zo snel als mogelijk.

Tijdens het seizoen: (van 1 februari tot 1 november)

Dag Open om Sluit om
Maandag 10:00 19:00
Dinsdag 10:00 19:00
Woensdag 10:00 19:00
Donderdag 10:00 21:00
Vrijdag 10:00 21:00
Zaterdag 09:00 16:00
Zondag Gesloten Gesloten

 

Buiten het seizoen: (Van 1 november tot 31 januari)

Dag Open om Sluit om
Maandag Gesloten Gesloten
Dinsdag 10:00 18:00
Woensdag 10:00 18:00
Donderdag 10:00 18:00
Vrijdag 10:00 18:00
Zaterdag Gesloten Gesloten
Zondag Gesloten Gesloten

Feestdagen

Oudjaarsdag: Gesloten
Nieuwjaarsdag: Gesloten
Goede vrijdag: Normale openingstijden
Pasen: Gesloten
Paasmaandag: Gesloten
Koningsdag: Open
Dodenherdenking: Altijd gesloten om uiterlijk 19:00
Bevrijdingsdag: Gesloten
Hemelvaart: Gesloten
Pinksteren: Gesloten
Pinkstermaandag: Normale openingstijden
Kerstmis: Gesloten
2e kerstdag: Gesloten

 

Speciale data

Zaterdag 21 september 2019: gesloten

Maandag 23 september 2019: Open vanaf 13:00

Woensdag 25 september 2019: Open vanaf 13:00

 

Wij zitten op dit moment aan de Zuiderlaan in Zeerijp. De volgende adres informatie vind je hier onder:

KarperCentrale.nl
Zuiderlaan 5
9914 PN Zeerijp

Inschrijfnummer KvK Groningen 62507370
B.T.W. nummer: NL854845136B01
Rabobank Bankrekening: NL64RABO0301478880

4 Levering van mijn bestelling

Wij versturen bijna alle pakketjes via GLS. Een bezorger van GLS zal dus jouw pakketje aan de deur afleveren.

Wij werken met verschillende leversnelheden. Je pakket word pas verstuurd als alle items uit de bestelling voorradig zijn, tenzij er meerdere dozen gebruikt moeten worden om alles te leveren. Indien je voor 15:00 besteld hebt, en alles op voorraad is, heb je bijna altijd de volgende dag jouw nieuwe spullen in huis. 

Uitzonderingen zijn:

  • Je hebt 3x hetzelfde product besteld en wij hebben maar 2 op voorraad - je krijgt de melding in je winkelwagen dat je meer besteld dan wij voorradig hebben, hierdoor kunnen levertijden afwijken.
  • Je hebt melding van ons gehad dat de levering vertraagd is.
  • Op feestdagen levert onze verzendpartij niet uit en neemt pakketjes niet aan. Zo kan het dus zijn dat rond deze dagen een levering lager duurt dan je van ons gewent bent. 

Je ontvangt van ons op de dag van verzending een track en trace code per mail. Via deze code kun je op de website van GLS bekijken wanneer jouw pakket geleverd zal worden. Je kunt de link in het mailtje gebruiken, maar je kunt er ook voor kiezen om de code handmatig in te vullen op: https://www.gls-info.nl/tracking

5 Retourneren

Stappenplan retourneren: 

Stap 1: Laat het ons weten! 

Neem contact met ons op om aan te geven dat u een bestelling wilt retourneren. Op deze manier kunnen wij een ticket voor u openen om de retourzending zo efficiënt mogelijk af te handelen. U kunt contact opnemen via ons contact formulier, ons whatsapp telefoonnummer, onze vaste lijn of bijvoorbeeld via Facebook. Ook kan je een retour aangeven in je KarperCentrale account onder "Mijn bestellingen". Een stappen plan voor het online retour aangeven staat onderaan deze pagina.

Stap 2: Stuur het pakketje terug! 

Uiteraard verwachten wij het geleverde artikel in dezelfde staat retour zoals u hem ontvangen heeft. 
U mag het pakketje retourneren aan: 

KarperCentrale
Afd: retouren 
Zuiderlaan 5
9914PN, Zeerijp 


Stap 3: Uw geld terug krijgen 

Zodra het pakketje retour is gekomen en alles is gegaan volgens bovenstaande stappen verwerken wij de retourzending in ons magazijn. In 95% van de gevallen verwerken wij retourzendingen binnen 1 werkdag. Hier krijgt u per mail een bevestiging van waarna het verschuldigde bedrag per direct aan u word overgemaakt! 

14-dagen retour beleid

Indien je niet tevreden bent over je product, kun je deze binnen 14 dagen, in de originele verpakking (Met eventuele bescherm seals intact) bij ons retourneren zonder opgaaf van reden retourneren. Dit is de wettelijke herroepingsrecht die je als consument hebt. Het product moet in originele verpakking retour gestuurd worden en mag nog niet gebruikt zijn aan de waterkant (Test je product dus altijd thuis). Indien het product wel aan de waterkant gebruikt is, is het niet meer in nieuw-staat en kunnen wij het pakket meestal niet accepteren.

30-dagen retour beleid

Naast het wettelijke herroepingsrecht, heb je bij KarperCentrale 30 dagen na betaling om het product alsnog te retourneren in de originele verpakking. Bij deze optie betaald u zelf de verzendkosten voor de geleverde producten, als de verzendkosten voor het retourneren. Ook in deze situatie mag het product nog niet aan de waterkant geweest zijn. Test producten dus altijd thuis. Let wel op, de verpakking moet nog in originele staat zijn met eventuele seals/stickers in tact.

Retour beleid Kosten
14-dagen retour beleid Alleen retour-zending (Circa €6,95)
30-dagen retour beleid Zowel de verzending als retour zending (Circa €6,95 per zending)

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »